POLÍTICA DE ENVÍO

 

Enko envía a través de Postal Express. Las tarifas van asociadas al peso, tamaño y región del país. Enko se reserva el derecho de cambiar las tarifas de envío en cualquier momento.

 

Reglas Generales

Los pedidos debidamente completados se enviarán de acuerdo con las pautas de servicio establecidas. Los pedidos se completan correctamente después de que se obtienen las autorizaciones de la tarjeta de crédito y se confirma la dirección de envío. Enko se reserva el derecho de mantener cualquier orden por sospecha de fraude. Los pedidos que no se pueden completar correctamente se cancelarán y se notificará al cliente por correo electrónico.

 

Tiempos de Envío

Envío Normal

Después de la verificación de pago, su pedido será enviado desde Santiago, Chile. Los envíos se realizan de lunes a viernes entre 9:00 y 17:00 horas. No se trabaja los feriados nacionales.

Puede verificar el estado actual de su pedido con su número de tracking en la página de Postal Express con el numero de pedido y/o correo directo de Postal Express.

 

Envío Sameday (El mismo día)

Seleccione la modalidad Sameday en la sección Envío para que su pedido llegue de la forma más rápida. Esta opción conlleva un cargo adicional.

Para que un pedido sea elegible para el despacho SameDay, la compra debe ser procesada y confirmada en nuestro sistema dentro del siguiente horario:

Ventana de compra: Desde las 00:00 hasta las 11:00 AM.

Las compras realizadas después de las 11:00 AM serán gestionadas y enviadas el día hábil siguiente.

Cobertura

El servicio de despacho el mismo día no está disponible para todas las localidades. Revisa el listado actualizado de comunas habilitadas:

Disponibilidad y Logística

Este servicio aplica exclusivamente para días hábiles (lunes a viernes, excepto festivos).

La entrega efectiva queda sujeta a que los datos de domicilio proporcionados por el cliente sean correctos y que haya una persona disponible para recibir el paquete en el rango horario de entrega.

Restricciones de Envío

•       Debido a las restricciones de envío de material combustible, los encendedores Zippo se despachan sin bencina. Para usar su Zippo, recárguelo con bencina Zippo antes de utilizarlo.

•       No podemos enviar a direcciones internacionales. Si se encuentra fuera de Chile, visite al distribuidor Zippo autorizado en su país.

 

Direcciones Múltiples

No es posible dividir órdenes de envío a diferentes direcciones. Se debe realizar un pedido por separado para cada dirección a la que se necesite enviar artículos. Las tarifas de envío y manejo, así como los impuestos aplicables, se aplican a cada dirección de entrega.